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QUESTIONS FRÉQUENTES

Comment accéder à ma formation ?

Toutes les informations sont indiquées sur la page « formations ». Après l’achat, vous recevez vos accès par mail.

Lors de votre première connexion, utilisez l’adresse mail de votre commande, puis cliquez sur « mot de passe oublié » pour en créer un.

Combien de temps ai-je accès à la formation ?

L’accès est disponible à vie, sans limite de temps.

Comment obtenir mon certificat ?

Le certificat est accessible sous forme de téléchargement PDF à la fin de votre formation.

Il est nominatif : pensez à bien vérifier votre nom et prénom sur votre compte client.

Puis-je suivre la formation sur téléphone ou tablette ?

Oui, les formations sont accessibles sur ordinateur, tablette et smartphone.

Les formations sont-elles adaptées aux débutants ?

Oui, les formations sont conçues pour être accessibles aux débutants tout en apportant des méthodes avancées pour les personnes plus expérimentées.

Que faire si je ne reçois pas mes accès ?

Vérifiez d’abord vos spams ou courriers indésirables.

Si vous ne trouvez toujours rien, contactez le support avec l’adresse e-mail utilisée lors de votre commande.

Puis-je obtenir une facture après mon achat ?

Oui, une facture est automatiquement générée après votre paiement et envoyée par e-mail.